Offres d'emploi
Chargé d'accueil et de gestion administrative H/F
Annemasse, ville de 38 000 habitants, surclassée 40 à 80 000 habitants, se trouve au cœur d’un bassin de vie attractif, le Grand Genève (950 000 habitants), idéalement situé entre lac et montagnes et à deux pas d’une nature préservée. Riche de projets structurants qui contribuent à sa mutation, la ville connaît un dynamisme démographique, économique et urbain important.
Dotée de 750 agents et d’un budget de 85 M€, la Ville d’Annemasse développe depuis plusieurs années une démarche managériale inspirée des expériences d'entreprises libérées et nommée « LAB Collectivité » (libérante, agile et bienveillante).
Si vous souhaitez en savoir plus sur la promesse employeur de la Ville d’Annemasse : https://www.calameo.com/read/00441008245ebb27ea483
Informations complémentaires
Descriptif du poste
La ville d'Annemasse recherche pour sa Direction Education et Petite Enfance
Un chargé d'accueil (h/f) et de gestion administrative au pôle accueil
- Recrutement par voie contractuelle -
Missions du poste
Vous serez en charge des missions suivantes :
Assurer l’accueil des usagers
Accueillir, informer et orienter les usagers sur l’offre périscolaire au sein de la collectivité
Informer les usagers sur les démarches à suivre pour les inscriptions scolaires et périscolaires
Assurer la prise de rendez-vous sur le logiciel Synbird
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
Répondre aux demandes transmises par courrier électronique
Traiter informatiquement les demandes transmises par voie dématérialisée via l’espace citoyen
Instruire et traiter les dossiers d’inscription
Réceptionner et vérifier les pièces justificatives lors du dépôt des demandes
Créer les dossiers familles dans le logiciel de gestion
Veiller à la qualification et la mise à jour de la base de données
Enregistrer les inscriptions scolaires en lien avec le référent du secteur enseignement primaire
Enregistrer les inscriptions périscolaires : restauration, CLAE et centre de loisirs
Traiter les demandes d’inscription occasionnelles
Gérer les signalements d’absence
Assurer le suivi des demandes d’inscription sur liste d’attente
Gestion administrative en lien avec les services partenaires
Participer à la réalisation et au suivi des commandes de repas en lien avec le pôle restauration
Effectuer le contrôle de cohérence entre les effectifs et les capacités d’accueil
Editer les listes d'appel à destination des équipes de terrain
Réaliser les traitements périodiques sur le logiciel de gestion
Récupérer les listings d’appels et procéder à la régularisation des pointages
Assurer l’interface avec la régie pour la résolution des problèmes de facturation
Assurer un appui auprès des équipes périscolaires sur les situations particulières : familles en situation
de grande précarité, enfants à besoins particuliers, gardes alternées
Profil recherché
Compétences techniques (outils bureautique et logiciels)
Microsoft Excel : savoir créer un tableau et utiliser les fonctions de base
Concerto Opus : logiciel de gestion de la base de données famille/inscriptions
Concerto Virtuose : solution dédiée aux traitements des démarches dématérialisées
Synbird : logiciel de prise de rendez-vous
Compétences relationnelles
Sens de la communication
Sens de l’écoute, empathie
Esprit d’équipe
Savoir être
Faire preuve d’initiative
Savoir s’organiser et fixer les priorités
Etre capable de résister au stress
Savoir se rentre disponible durant les périodes d’activité soutenue
Faire preuve de réactivité, de polyvalence et d’adaptation
Respecter le devoir de réserve et de confidentialité
Conditions d'exercice
Temps de travail de 35 heures hebdomadaires réparties sur 5 jours, du lundi au vendredi.
Les horaires et les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service.
Poste ouvert aux :
Contractuels de droit public : CDD de droit public jusqu’au 30 septembre 2026 - catégorie C du cadre d’emplois des adjoints administratifs
Document en téléchargement
-
Offre d'emploi
OE chargé accueil- éducationTélécharger - pdf (120 kilo_bytes)
Avantages
Prime de fin d'année, participation éventuelle de la Ville à la protection sociale (jusqu’à 600€/an), indemnité de résidence, titres restaurant, prise en charge par la Ville de l'adhésion au CNAS sous conditions, participation à l’abonnement de transport en commun (75%)
Hors stages et apprentissages